Expertises

Omgevingscommunicatie
Veranderingen in de omgeving. Of het nu gaat over een nieuwe woonwijk, aanleg van een weg of herstructurering van een bedrijventerrein. Allemaal veranderingen die impact hebben en mensen, organisaties raken. Zij kunnen zich zorgen maken of vragen hebben. Door de omgeving serieus te nemen, proactief te communiceren en te luisteren naar de zorgen en wensen van betrokkenen, ontstaat een dialoog en vertrouwen. Alleen dan kun je samen stappen vooruit zetten en samen tot oplossingen komen om de verandering voor iedereen zo comfortabel mogelijk te laten plaatsvinden. 

Stakeholdermanagement
Bij elk initiatief, project zijn mensen en organisaties betrokken. Het is belangrijk om te weten met wie je te maken hebt. Wat leeft en speelt er? Wat vinden ze belangrijk en wat niet? Hoe verhouden partijen zich tot elkaar? Die kennis helpt om de juiste strategie te kiezen. 

Verandercommunicatie
Veranderingen, zoals fusies, reorganisaties, nieuwe werkwijzen, zijn tegenwoordig een constante factor in organisaties. Verandercommunicatie is daarom essentieel. Maak duidelijk waarom de verandering nodig is en ‘what’s in it for them’? Daarmee vergroot je de bereidheid van medewerkers om mee te gaan. Transparante, tijdige communicatie helpt om vragen te beantwoorden en zorgen weg te nemen. Dat bevordert vertrouwen en samenwerking. Zo kun je medewerkers effectief meenemen in het veranderingsproces. Organisaties veranderen wanneer medewerkers veranderen. 

Verbindende communicatie
Verbindend communiceren gaat om het creëren van ruimte voor jezelf en anderen door verbinding te maken tussen behoeften en belangen van alle betrokkenen. Door vanuit een houding van ‘ik ben oké, jij bent oké’ te communiceren, ontstaat er synergie en komen er onverwachte, waardevolle uitkomsten. In plaats van te oordelen of direct oplossingen aan te dragen, verken en verdiep je. Hierdoor ontstaan nieuwe inzichten en een stevigere basis voor verdere stappen. Verbindend communiceren bevordert begrip en samenwerking, waardoor je betere resultaten bereikt.

Participatie
Participatie is meedoen. Een omgeving maken we samen. Een verandering in die omgeving heeft impact. Op stad, land, bedrijf en vooral op mensen. Mensen met verschillende belangen, meningen, wensen, zorgen en meer. Zij kunnen, al vroeg, belangrijke input leveren. Meedenken. Om plannen in hun directe leef- en werkomgeving te verbeteren. Vanuit een vooraf gedeeld kader. Ieders inbreng doet ertoe.

Procesbegeleiding
Procesbegeleiding zorgt ervoor dat mensen met verschillende karakters, belangen en doelen constructief met elkaar in gesprek gaan en blijven. Dat iedereen meedoet, zich gehoord en betrokken voelt. Vanuit een vooraf bepaald duidelijk kader, waarbij zowel de inhoud als de samenwerking, communicatie en interactie centraal staan. Dit is essentieel voor bijeenkomsten zoals bestuurdersbijeenkomsten, klankbordgroepen en informatieavonden.

Strategische communicatie
Strategische communicatie draait om het organiseren van zinvolle interacties om een organisatie goed te positioneren binnen netwerken, zowel intern als extern. Het vereist voortdurende afstemming tussen externe en interne gebeurtenissen, formele en informele communicatie, en bedoelde en onbedoelde boodschappen. Dit zorgt ervoor dat de organisatie met de omgeving meebeweegt en ambities in interactie met die omgeving vormgeeft. De omstandigheden bepalen met wie en wanneer te communiceren.

Huurderscommunicatie
Huurderscommunicatie plaatst de huurder centraal door duidelijke en relevante informatie te bieden en in gesprek te gaan over de woning en leefomgeving. Door actief te luisteren naar de vragen en zorgen van huurders en hierop in te spelen, bouw je vertrouwen op en vergroot je de betrokkenheid. Zo creëer je samen een positieve en tevreden woonomgeving.

Verbindend Leiderschap
Bij verbindend leiderschap realiseer je je dat iedereen ertoe doet. Je neemt iedere bijdrage serieus. Je zorgt dat de belangen en behoeftes van alle betrokkenen op tafel komen. Je voegt daar je eigen belangen en behoeftes aan toe. Van daaruit kijk je naar wat zich aandient en creëer je meerwaarde, waarbij je ieders inbreng mee overweegt. Je krijgt uitkomsten die jezelf op voorhand niet kunt bedenken. Verbindend communiceren hoort daar onlosmakelijk bij. 

Sinds 2013 ben ik betrokken bij Leiderschapsdomeinen. Co-lezer van de boeken ‘Leiderschapsdomeinen’ en ‘Groeien in leiderschap’. Geschreven door Frans Wilms, oprichter van Leiderschapsdomeinen. Vanaf begin 2021 ben ik als coach ‘Verbindend Leiderschap’ verbonden aan Leiderschapsdomeinen. Daarbij voorzie ik in de persoonlijke begeleiding van deelnemers bij hun eigen leertraject in het perspectief van de opleiding.